naši servisi

kroz partnerski ugovor koristite naše usluge

RAČUNOVODSTVO I ADMINISTRACIJA

Odrađujemo za Vas svu papirologiju, birokraciju i računovodstvo

Izrada i slanje računa, ponuda, upita, ugovora
ugovaranje termina
vaše posjete
Usluge platnog prometa i KNJIGOVODSTVENIH usluga
Obrada narudžbi i
Održavanje kalendara
Izrada raznih izvještaja i analiza

terenski video izvidi

Naši tehničari na terenu rade izvid opsega kvara te uz Vašu video asistenciju otklanjaju manje probleme

dežurni tehničara prema pokrivenom teritoriju
izlazak na teren
unutar 3 sata
video asistencija preko
mobilne aplikacije
zadržavanje video snimke
stanja radi kasnije analize
mogućnost prodaje posla / incidenta drugih serviserima

dispečer dolaznih poziva

Na jednom tel broju dostupnost za hitne intervencije unutar rasporeda Vaših dežurnih djelatnika

postavljanje preusmjeravanja tel broja
izrada i održavanje snimke dobrodošlice
non-stop slanje mailom/SMSom info o pozivu
snimanje razgovora (čuvanje arhive do 6 mj)
mjesečni izvještaj o pozivima i trajanje istih

Dežurstvo 24/7 operatera

po incidentu zapis detaljnog izvještaja s kontakt podacima pozivatelja i opisa razvoja situacije na mail sa snimkom

Večernje noćno dežurstvo - 480 sati na mj
Vikend dnevno dežurstvo - 128 sati na mj
Radnim tjednom dnevno dežurstvo - 360 sati mj
održavanje info o uređajima / dežurstava servisera
telekom primanje i preusmjeravanje poziva

Samo nazovite i krećemo u akciju!

Kako to ide s nama? Jednostavno. Uvijek se imate kome obratiti i sve nadziremo s video snimkom odrađenog posla.

Posao obavljamo odmah na Vaše zadovoljstvo. Možete računati na nas!

NAZOVI: 0800 610 610

klikni i riješi sada

SAMO NAZOVITE I DANAS ĆEMO RIJEŠITI SVE!
Dežuramo na telefonu 24/7 svih dana u godini

majstor.VIP

KONTAKTIRAJTE NAS I MI ĆEMO VAM POSLATI KONTAKT POUZDANOG MAJSTORA

NAZOVITE: 072 20 20 30

majstor.vip je VRHUNSKo rješenje za zahtjevne korisnike!

Zašto odabrati nas?

Kod nas nema iznenađenja i sve ide po planu. Mi smo Vaš partner za sve radove

POUZDANI I ODGOVORNI MAJSTORI

Odabrali smo svoje majstore među više od 1600 majstora u Hrvatskoj. Prošli su zahtjevnu selekciju i svaki dan brinemo o tome da Vam pružaju najkvalitetnije usluge.

KVALITETA I PROFESIONALIZAM

Majstori koje smo izabrali pružaju najvišu kvalitetu usluge. Svaki je majstor stručnjak i profesionalac u svom području i na njega možete apsolutno računati.

GARANCIJA ZA RAD I VAŠE ZADOVOLJSTVO

Imamo pouzdane majstore koji će Vam dati jamstvo za obavljeni posao. Ne brinite. Osim toga, tu smo za Vas tijekom cijelog postupka na tel liniji za korisnike.

S NAMA ŠTEDITE BRIGE, VRIJEME I NOVAC

Bit ćete zadovoljni s nama. Imat ćete dobro odrađen posao po razumnoj cijeni i nećete morati rješavati dosadne pritužbe ili komplikacije. Sve će biti kako treba.

O NAMA - majstor.vip

naš tim čine predani stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom iz sektora telekomunikacija, sigurnosti i javnih službi. Kontinuirani razvoj ljudskih resursa te tehničkih znanja i kompetencija osiguravaju nam naš poslovni rast.

Poštivanje suvremenog upravljanja tehničkih usluga temeljeno je na projektno orijentiranoj metodologiji. Poduzeće je osnovano 1992. godine. Naše znanje i iskustvo, profesionalna i etička izvrsnost, te predanost poslu omogućavaju da svojim klijentima pružimo vrhunsku i visoko efikasnu uslugu za prihvatljive iznose.

Kontaktirajte nas

benefiti

KOJE BENEFITE VAM DONOSIMO S NAŠIM USLUGAMA

VEĆA EFIKASNOST

Video izvidima smanjuje se bespotrebno veliki broj izlazaka na teren i trošenje vrijednog vremena po satu majstora. Ponudu se radi prema video izvidu stručnjaka koje detaljno analizira mogući posao.

SMANJENJE TROŠKOVA

Korištenjem naših djelatnika / tehničara na terenu za video izvide naplaćuje se od majstora koji prihvaća posao. Nema dodatnih skrivenih troškova .

DOKUMENTIRANA SURADNJA

Uslugom dispečera dolaznih poziva sve razgovore snimamo i bilježimo s točnim vremenima za kasniju provjeru ako dođe do nekih problema. Snimka može biti i sudski dokaz u parnici.

PRAĆENJE KVALITETE

Svaki video izvid se snima i čuva narednih 60 dana te temeljem istoga možete naknadno raditi analize obavljenog posla i naknadne ispravke.

PRAĆENJE TROŠKOVA

Korištenjem naših usluga i aplikacije ServiceAPP možete točno analizirati koji segment ima najrealnije troškove i mogućnost smanjivanja istih.

VEĆA ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Kroz naše procedure poslujete usklađeno s GDPR zaštitom osobnih podatka te smanjujete mogućnost velikih kazni od AZOP.hr agencije.

MISIJA

Primjenom inovativnih tehnologija postati regionalni lider s područja organizacije rada, nadzora i efikasnosti iste u poslovanju s našim partner tvrtkama / serviserima / majstorima.

Kontaktirajte nas

28

godina

Postojimo na tržištu od 1992 godine

80.000

incidenata

Do sada zaprimiljenih incidenta i izdanih radnih naloga

4

sata

Izlazimo na teren u video izvid prema dogovorenom teritoriju

48%

uštede pri izvidima

Prosječna ušteda pri izlasku na teren s najmom našeg video izvida

Također nam vjeruju tvrtke poput

...kod njih smo upravljali s projektima izvođenja radova s primarnim fokusom na servise, tehničku zaštitu, instalatere i telekome... Prilagođavanje prema projektnoj dokumentaciji i usklađivanje vanjskih cijena i internih stavki. Mapiranje internih dokumenata i ugovora te prilagođavanje ugrađenih materijala prema terenskoj evaluaciji.

2.326

odrađenih projekata